Problemas com a internet? saiba identifica-los!

Neste artigo você vai aprender a verificar sua internet utilizando o prompt de comandos do windows, então saberemos se está tudo funcionando perfeitamente ou se está tendo alguns problemas com a internet.

Acessando o prompt de comandos

Existem três formas de você acessar o prompt de comandos.

confira:

1. Clique no menu iniciar e na caixa de pesquisa digite “cmd” (windows 7, windows vista)
2. Clique no menu iniciar e acesse todos os progrmas->acessórios->prompt de comandos (w xp, w7, w vista)
3. Aperte as teclas windows + R e digite” cmd.exe” tecle enter (w xp, w7, w vista, w8).

cls: Quando trabalhamos no prompt de comandos e conforme vamos digitando as linhas de comando, a tela ficará cheia rapidamente. Então haverá algum momento em que você vai desejar limpar a tela do promt de comandos, para isso digite “cls” e tecle enter.

 Problemas com a internet? “ipconfig”

Esse comando revela as configurações de IP. Este comando não irá corrigir os possíveis problemas de sua rede, mas você consegue ver detalhes sobre o DNS, IPv6, endereço IPv4, Máscara de sub-re, Gateway e outros mais.

problemas com a internet – ipconfig

Após executar o comando e analisar os resultados, então saberemos se o roteador está distribuindo o IP correto, se o DNS é o correto…

Depois de verificar o status da sua rede, você talvez queira fazer algumas mudanças nas configurações de rede. Para isso você devera acessar  a “Central de rede e Compartilhamento” para realizar as configurações necessárias em seus adaptadores de rede.

Talvez você tenha mudado o DNS e a mudança pode não ocorrer de imediato (o Windows leva um tempo para efetuar a alteração). Para informar que o DNS foi mudado digite “ipconfig /flushdns”

Opções de comandos que podem ser usados com Ipconfig

/all – Exibe todas as informações de configuração
/release – Libera o endereço ip para o adaptador especificado
/renew – Renova o endereço ip para o adaptador especificado
/flushdns – Limpa o cache de resolução DNS
/registerdns – Atualiza todas as concessões DHCP e torna a registrar os nomes DNS
/displaydns – Exibe o conteúdo de cache de resolução de DNS

 Problemas com a internet? “ping”

Sua internet parece estar funcionando perfeitamente, mas há uma pagina especifica que você não consegue acessar. Para verificar se existe uma resposta do servidor para aquela página você pode utilizar o “ping“.

Digite “ping” e o endereço da pagina que você queira analisar (pode ser ip ou endereço completo) aperte enter. O windows enviara alguns pacotes para o endereço especifico, então é só aguardar a resposta que em poucos segundos você saberá se os pacotes foram devidamente entregues e o tempo gasto nesta tarefa.

Caso haja algum problema com a sua conexão ou com o site especifico, haverá uma perda total de pacotes não sendo possível a entrega. Com base nisso você saberá se algo deverá ser feito para corrigir o problema, talvez trocando o DNS e conferindo se sua conexão está devidamente configurada.

problemas com a internet – ping

Analisando os resultados acima, vemos que foi enviados quatro pacotes e somente dois foram recebidos. Isso que dizer que está havendo uma perda de informação entre o seu computador e o site especifico.

Verifique mais de um site, para saber se o problema é a sua conexão ou o site especifico.

Problemas com a internet? “tracert”

Agora um comando bastante interessante e semelhante ao ping, só que a diferença é que ele verifica todas as conexões que leva ao site que você esta analisando. O nome tracert vem de “traçar rota”, porque o que ele faz é exatamente isso, traça todas as rotas analisando os servidores envolvidos na comunicação entre o seu computador e uma determinada pagina verificando se está operando como o esperado.

Quando executado este comando, o Windows confere o tempo necessário, em milissegundos, para se conectar a cada um dos computadores intermediários no processo de acesso até a pagina solicitada. O ultimo resultado é a pagina em questão.

problemas com a internet – tracert

Problemas com a internet? “netstat -an”

Por último vamos utilizar o netstat -an. O netstat -an vai nos mostrar todas as portas que estão abertas e dar um retorono mostrando a quais ips cada uma está conectada e o status da porta.

Após executar o comando você verá todas as portas abertas e qual endereço ip cada uma está conectada e o status da porta. Algumas ficam apenas aguardando dados, outras têm comunicação estabelecida (transmitindo informações) e há aquelas que estão inoperantes.

Porblemas com a internet – netstat -an

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