Se você tem um aparelho com Windows Phone e não lembra a senha, vai ter de restaurar o equipamento para as configurações originais, o que significa apagar todos os dados.
Caso utilize o recurso Backup na Nuvem, poderá recuperar depois fotos, mensagens e configurações, entre outros conteúdos. Esteja ciente de que as configurações podem variar de uma versão para outra do sistema e até mesmo de um aparelho para outro. Usamos um Lumia 1320 com Windows Phone 8 para este tutorial.
Desligue o aparelho e aperte e mantenha pressionado o botão que baixa o volume. Enquanto isso, conecte o cabo de força e ligue-o à tomada. Surgirá na tela o símbolo da exclamação. Em seguida, pressione, na sequência, os botões Aumentar Volume, Baixar Volume, Power e Baixar Volume.Depois de alguns minutos com o símbolo de engrenagens rodando, o smartphone voltará ao ar com as configurações de fábrica. Configure o aparelho e, se tiver um backup, faça restauração.
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